Solução para trazer o Windows 7 depois do erro KB2823324 após atualização.
Digital Life - 11.04.2013
Muitos amigos estão tendo problemas a chamada maldição KB... No fórum Adrenaline onde sou mediador da área de Hardware só em 40min. ajudei a 37 assinantes...
Então vai aqui a dica de como resolver e expulsar esse mau:
Não é preciso "formatar" a máquina e recomeçar do zero. Siga estes passos para ter seu PC de volta em alguns minutos.
Uma atualização do Windows 7 (chamada KB2823324) lançada nesta
terça-feira pela Microsoft está causando dores de cabeça a muitos usuários.
Após sua instalação várias máquinas estão mostrando telas azuis durante a
inicialização do sistema ou entram em um "loop infinito" onde a
máquina reinicia continuamente antes de completar o boot. Ou seja, fica
impossível usar o PC, já que o sistema operacional não é carregado.
Mas não se desespere: é possível recuperar um PC
afetado pelo problema sem ter de formatar o HD e reinstalar o sistema do zero.
Basta seguir nossas instruções neste artigo.
Quem é afetado?
Segundo a Microsoft o problema afeta apenas
máquinas no Brasil rodando uma versão de 32-Bits do Windows 7 (x86). Máquinas
com uma versão de 64-Bits (x64) ou o Windows 8 estão imunes. Para saber qual a
versão de seu Windows, abra o Painel de Controle (clique em Iniciar /
Configurações / Painel de Controle) e clique em Sistema e Segurança /
Sistema. Olhe o campo "Tipo de sistema:". Se disser "Sistema
operacional de 64 Bits", seu PC não será afetado.
Se você tem um PC com sistema Windows 7 de 32 Bits
e ainda não instalou as últimas atualizações do Windows, pode evitar todo o
problema ignorando a atualização defeituosa. Consulte a seção "Evitando a
atualização" logo abaixo.
Como resolver o problema?
Se sua máquina foi afetada pelo problema, há
algumas soluções possíveis. Uma delas é usar um ponto de restauração do sistema
para reverter o Windows ao estado que tinha antes da atualização. Faça o
seguinte:
1) Reinicie o computador e antes mesmo do Windows
carregar tecle F8 para acessar o menu de Inicialização avançada.
2) Escolha a opção Reparar seu computador
3) Selecione o idioma e tipo de teclado, e clique
em Avançar. Nesse ponto, se o sistema pedir usuário e senha informe os
mesmos que usa no PC no dia-a-dia (se sua conta tiver permissão de
administrador) ou o usuário/senha do administrador do sistema.
4) Clique na opção Restauração do sistema
5) Clique em Avançar
6) Surgirá uma lista com os pontos de restauração
disponíveis, indicados por data e hora. Escolha o mais recente e clique em Avançar
7) Clique em Concluir. Se surgir um aviso
dizendo que a restauração não poderá ser interrompida e perguntando se você
deseja continuar, clique em Sim.
8) Aguarde. Ao fim do processo seu PC mostrará uma
mensagem de erro. Não se assuste, pois isso é esperado. Apenas clique em Fechar.
9) Seu computador irá reiniciar e executar uma
verificação de disco. Deixe ela prosseguir até o final.
10) Pronto, agora o Windows deverá ser carregado
normalmente. Se surgir uma mensagem dizendo que a restauração do sistema foi
concluída com êxito, clique em Fechar.
Método alternativo
Caso um ponto de restauração do sistema não esteja
disponível, ainda há uma possibilidade de recuperar a máquina usando um comando
no terminal. Siga os passos anteriores até o item 3, e a seguir faça:
4) Clique em Prompt de Comando
5) Digite o comando abaixo, seguido de Enter no
final:
dism.exe /image:C:\ /cleanup-image
/revertpendingactions
Se o resultado for uma mensagem de erro,
experimente trocar o C: no comando por D:
Evitando a atualização
Se você recuperar sua máquina a partir de um ponto
de restauração do sistema, é provável que o Windows tente instalar a
atualização problemática novamente. Para evitar que isso aconteça. Faça o
seguinte:
1) Abra o Painel de Controle (clique em Iniciar
/ Configurações / Painel de Controle) e clique no item Windows Update.
2) Clique em Procurar atualizações no menu no lado
esquerdo da janela
3) O Windows irá avisar de que "X
atualizações importantes estão disponíveis" (o número exato varia de
máquina para máquina). Clique nesse link para ver a lista das atualizações
4) Encontre o item Atualização de segurança do
Windows 7 (KB2823324) e desmarque-o. Clique com o botão direito do mouse
sobre ele e selecione o item Ocultar atualização, para que ela nunca
mais seja sugerida.
5) Pronto, agora você pode instalar o restante das
atualizações em seu PC sem medo.
Rumores sobre a causa deste erro
O plugin G-Buster, utilizado para acesso ao internet banking da Caixa Econômica Federal, está sendo apontado como o causador da falha que inutilizou uma série de computadores com Windows 7. O problema começou após o lançamento da atualização KB2823324, que, após instalada, impede que o sistema operacional seja iniciado.
Testes realizados pelo site Linha Defensiva revelaram uma incompatibilidade com o patch liberado pela Microsoft. A falha acontece apenas em máquinas com a versão 32-bits do Windows 7, mas o G-Buster pode não ser o único motivo para a inutilização do sistema operacional. A Microsoft, por enquanto, não liberou uma solução oficial.
Rumores sobre a causa deste erro
O plugin G-Buster, utilizado para acesso ao internet banking da Caixa Econômica Federal, está sendo apontado como o causador da falha que inutilizou uma série de computadores com Windows 7. O problema começou após o lançamento da atualização KB2823324, que, após instalada, impede que o sistema operacional seja iniciado.
Testes realizados pelo site Linha Defensiva revelaram uma incompatibilidade com o patch liberado pela Microsoft. A falha acontece apenas em máquinas com a versão 32-bits do Windows 7, mas o G-Buster pode não ser o único motivo para a inutilização do sistema operacional. A Microsoft, por enquanto, não liberou uma solução oficial.
Digital Life - conclusões finais
A Microsoft é líder em número de usuários usando seus
sistemas operacionais ou suas soluções Office, mas isso não faz dela a única alternativa
e talvez depois de alguns anos no comando ela venha ficando desleixada ou soberba...
O Windows 7 foi um acerto e um alívio depois do Windows Vista. Mas as
constantes atualizações e falhas de segurança, mais os erros seguidos após as
atualizações e agora a resistência enfrentada no Windows 8 tem me feito pensar...
Talvez ela esteja pensando como a Nokia pensou um dia, em fazer as coisas do seu jeito e ignorar os desejos dos seus clientes... Mas a verdade é que se
nos acomodamos, independente de que patamar estamos ou o tão forte sejamos, logo alguém nos supera e toma o nosso lugar...